Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/05/2025

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous communiquez via notre site internet : www.lenitas.fr.

1. Données collectées

Dans le cadre de la navigation sur notre site, de la prise de rendez-vous ou de l’inscription à la newsletter, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire pour le déplacement à domicile)
Informations de paiement (gérées via un outil sécurisé)

Ces données sont collectées soit via les formulaires présents sur le site, soit automatiquement avec votre consentement.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Gérer vos demandes de rendez-vous
Communiquer avec vous à propos de votre réservation
Envoyer des informations et conseils bien-être (si vous avez accepté de recevoir la newsletter)
Gérer la relation client et le service après-vente
Répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact

3. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part (ou de votre désinscription à la newsletter), sauf obligation légale contraire.

4. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation, mesurer l’audience ou permettre certaines fonctionnalités techniques. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous informe et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles sont uniquement utilisées par la responsable du site à des fins professionnelles.

7. Newsletter

Si vous avez accepté de recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque email ou en nous contactant directement.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : lenitasmassage@gmail.com

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.